Póliza 01
Póliza básica
Mantenimiento preventivo programado y diagnóstico de fallas, para mantener los sistemas revisados y detectar a tiempo lo que puede fallar.
- Mantenimiento preventivo
- Visitas programadas
- Diagnóstico de fallas
Security Continuity · Pólizas de mantenimiento
La infraestructura
no puede detenerse.
Pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo que mantienen operativa la infraestructura tecnológica durante toda su vida útil, con atención de fallas 24/7 para gobierno y empresas en Guanajuato.
24 / 7
Atención de fallas
3
Tipos de póliza
5
Sistemas cubiertos
Gobierno y empresas
Damos servicio a
01 · Prevenimos
Mantenimiento preventivo
Visitas programadas para detectar riesgos, anticipar fallas y mantener los sistemas en condiciones óptimas de operación.
- Visitas programadas. Un calendario de mantenimiento acordado con cada cliente según sus sistemas.
- Limpieza y ajuste de cámaras. Lentes, carcasas, enfoque y encuadre para que la imagen siga siendo útil.
- Revisión de fibra y enlaces. Mediciones y revisión de empalmes, enlaces y equipos de red.
- Actualización de equipos. Firmware y configuración al día en cámaras, grabadores y equipos de red.
- Pruebas de respaldo. Revisión de grabación, almacenamiento y respaldo eléctrico.
02 · Respondemos
Mantenimiento correctivo y atención 24/7
Cuando algo falla, actuamos para corregirlo, restablecer el servicio y recuperar la operación, a cualquier hora y cualquier día.
- Atención de fallas 24/7. Recibimos el reporte a cualquier hora, todos los días del año.
- Diagnóstico remoto. Revisamos a distancia lo que se puede resolver sin ir a sitio.
- Atención en sitio. Personal en campo cuando la falla requiere estar frente al equipo.
- Refacciones y equipos de reemplazo. Sustituimos el componente dañado para no dejar el sistema detenido.
- Reporte de cierre. Qué falló, qué se hizo y qué se recomienda para que no vuelva a pasar.
03 · A la medida
Tipos de póliza
Elige la cobertura según la infraestructura que necesitas sostener: desde el mantenimiento preventivo hasta el cuidado completo de todos tus sistemas.
Póliza 02
Póliza integral
El cuidado completo de todos tus sistemas: mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones, monitoreo y reportes, con atención de fallas 24/7.
- Preventivo y correctivo
- Refacciones y reemplazo
- Monitoreo y reportes
- Atención 24/7
- Todos tus sistemas
Póliza 03
Póliza por sistema
Cobertura enfocada en un solo sistema, para quien necesita sostener una parte específica de su infraestructura.
- Videovigilancia
- Fibra óptica
- Red
- Control de acceso
- Centro de mando
04 · Toda la infraestructura
Sistemas que cubrimos
Mantenemos la tecnología que sostiene la operación de municipios, dependencias y empresas.
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Videovigilancia y CCTV
Cámaras, grabadores, almacenamiento y software de monitoreo.
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Fibra óptica
Redes GPON, enlaces troncales y de última milla.
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Redes de datos e inalámbricas
Switches, enlaces inalámbricos y equipos de comunicación.
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Control de acceso
Lectores, controladoras, torniquetes y barreras.
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C4 / C5 y centros de mando
Muros de video, consolas, servidores y plataformas de operación.
05 · Conocemos tu infraestructura
Monitoreo y reportes
Un equipo multidisciplinario de ingeniería y tecnología que da seguimiento al estado de tus sistemas y te informa de cada servicio.
- Monitoreo de los sistemas
- Seguimiento del estado de equipos y enlaces para detectar problemas a tiempo.
- Reportes de servicio
- Cada visita y cada falla atendida queda documentada.
- Inventario de equipos
- Qué hay instalado, dónde está y en qué estado se encuentra.
- Recomendaciones de renovación
- Qué conviene cambiar antes de que se convierta en una falla.
06 · Antes de la póliza
Evaluamos tu infraestructura. Diseñamos su cobertura.
Cada ciudad, gobierno e infraestructura tiene necesidades diferentes. Antes de implementar Security Continuity, conocemos tu operación, evaluamos tus sistemas e identificamos los riesgos que podrían afectar su disponibilidad.
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01
Evaluamos
Revisamos tus instalaciones, sistemas e infraestructura para entender cómo opera y qué necesita.
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02
Identificamos
Detectamos puntos críticos, riesgos y necesidades de mantenimiento.
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03
Diseñamos
Definimos el alcance de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con las necesidades reales de tu infraestructura.
La continuidad comienza antes de que ocurra una falla.
Antes de contratar
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye una póliza de mantenimiento?
Según el tipo de póliza: visitas de mantenimiento preventivo programadas, atención de fallas con mantenimiento correctivo, refacciones y equipos de reemplazo, monitoreo de los sistemas y reportes de cada servicio.
¿Qué diferencia hay entre la póliza básica, la integral y la póliza por sistema?
La básica cubre el mantenimiento preventivo programado y el diagnóstico de fallas. La integral suma el mantenimiento correctivo, las refacciones, el monitoreo y los reportes para todos los sistemas. La póliza por sistema concentra la cobertura en uno solo, como la videovigilancia o la red de fibra óptica.
¿Atienden fallas fuera del horario de oficina?
Sí. La atención de fallas es 24 horas, los 7 días de la semana. Los tiempos de respuesta quedan establecidos en cada póliza.
¿Qué sistemas cubren las pólizas?
Videovigilancia y CCTV, fibra óptica, redes de datos e inalámbricas, control de acceso, y centros C4 / C5 y centros de mando.
¿Trabajan con gobierno y con empresas?
Sí. Damos servicio a municipios y dependencias de gobierno, y a empresas privadas, en Irapuato y en todo Guanajuato.
¿Cuánto dura un contrato de póliza?
La vigencia se acuerda con cada cliente según el tamaño de la infraestructura y la operación que necesita sostener, y puede renovarse al terminar.